Privacy Policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati
Ultimo aggiornamento: July 10, 2026
Presso The Patch Message, prendiamo sul serio la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra piattaforma. Ti invitiamo a leggere attentamente questa policy.
1. Dati Che Raccogliamo
Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando crei un account, compili un modulo o interagisci con la nostra piattaforma. Questi possono includere:
- Dati identificativi personali (nome, email, numero di telefono)
- Credenziali dell'account (password crittografata)
- Informazioni del profilo (bio, avatar, link social)
- Risposte ai quiz e dati dei lead inviati attraverso i tuoi funnel
- Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro da Stripe — non memorizziamo i dettagli completi del pagamento)
- Dati di comunicazione quando ci contatti
Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni quando visiti la nostra piattaforma:
- Dati di log (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari)
- Informazioni sul dispositivo (sistema operativo, risoluzione dello schermo)
- Dati di utilizzo (funzionalità utilizzate, interazioni con la piattaforma)
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
- Fornire, mantenere e migliorare la nostra piattaforma
- Elaborare transazioni e gestire abbonamenti
- Inviarti notifiche importanti relative all'account
- Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
- Rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza
- Conformarsi agli obblighi legali
- Analizzare i modelli di utilizzo e migliorare l'esperienza utente
3. Elaborazione AI
La nostra piattaforma include funzionalità basate sull'AI (come il generatore di contenuti per social media) che elaborano gli input forniti. Quando utilizzi queste funzionalità:
- I tuoi input (nicchia, obiettivi, preferenze di tono e impostazioni di contesto personale) vengono trasmessi al nostro fornitore di servizi AI per l'elaborazione
- I contenuti generati dall'AI vengono restituiti a te e archiviati nel tuo account
- Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli AI di terze parti
- Puoi eliminare i contenuti generati dall'AI in qualsiasi momento tramite la tua dashboard
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per:
- Mantenere l'accesso (cookie di autenticazione)
- Ricordare le tue preferenze di lingua
- Comprendere come utilizzi la piattaforma (analytics)
- Fornire un'esperienza sicura
Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma.
5. Servizi di Terze Parti
Utilizziamo servizi di terze parti fidati per gestire la nostra piattaforma. Questi servizi possono ricevere un accesso limitato ai tuoi dati nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni:
- Stripe — elaborazione dei pagamenti. La privacy policy di Stripe si applica ai dati di pagamento.
- Fornitori di servizi AI — elaborazione delle richieste di generazione di contenuti AI.
- Fornitori di hosting e infrastruttura — archiviazione e distribuzione dei dati della piattaforma.
- Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per le loro finalità di marketing.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o se necessario per fornirti i nostri servizi. Quando elimini il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali entro un periodo di tempo ragionevole, tranne nei casi in cui siamo tenuti a conservarli per legge (ad esempio, per conformità fiscale o legale).
7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste includono:
- Crittografia delle password e dei dati sensibili a riposo
- Crittografia HTTPS/TLS per tutti i dati in transito
- Valutazioni e monitoraggio regolari della sicurezza
- Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
8. I Tuoi Diritti
A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
- Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo
- Opposizione — opporti a determinate attività di trattamento
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR, incluso il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@thepatchmessage.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.
9. Privacy dei Minori
La nostra piattaforma non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente tali informazioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente per adottare le misure appropriate.
10. Modifiche a Questa Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite:
- Pubblicazione della policy aggiornata su questa pagina
- Invio di una notifica email all'indirizzo associato al tuo account
- Visualizzazione di un avviso all'interno della piattaforma
L'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della policy aggiornata.
11. Contattaci
Email: support@thepatchmessage.com
Telefono: +39 340 586 3246
Puoi anche contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.